Niniejsze oświadczenie dotyczy naszych wszystkich sklepów internetowych:

• Posterlounge.at
• Posterlounge.be
• Posterlounge.ch
• Posterlounge.co.uk
• Posterlounge.com
• Posterlounge.de
• Posterlounge.dk
• Posterlounge.es
• Posterlounge.fi
• Posterlounge.fr
• Posterlounge.ie
• Posterlounge.it
• Posterlounge.nl
• Posterlounge.no
• Posterlounge.pl
• Posterlounge.pt
• Posterlounge.se

Nasze starania odnośnie dostępności cyfrowej

Od lutego 2025

• Doskonalenie zawodowe osób kontaktowych w zespole pod kątem dostępności cyfrowej, które zajmują się ustanawianiem standardów kontroli jakości
• Dodatkowe odpowiedzi na często zadawane pytania odnośnie dostępności korzystania z naszego sklepu internetowego w naszych FAQ i dzięki naszemu zespołowi obsługi klienta
• Szkolenia i briefingi dla pracowników w zakresie treści, projektowania i rozwoju w celu zintegrowania dostępności cyfrowej z naszymi procesami – głównym celem jest zapewnienie stałej dostępności naszej strony internetowej, w tym tworzenie dostępnych plików PDF i postów w mediach społecznościowych.
• Ogólne szkolenie na naszym portalu szkoleniowym dla wszystkich współpracowników Posterlounge GmbH, mające na celu wyostrzenie świadomości na dostępność cyfrową i objaśnienie wdrożenia istotnych standardów
• Korzystanie z zaawansowanych technologii, takich jak „Algolia”, aby zaoferować naszym użytkownikom szybkie i łatwe wyszukiwanie oraz przejrzyste opcje filtrowania
• Możliwość pominięcia obszaru nagłówka dzięki linkowi do treści – Nasza obsługa klienta i obszar FAQ są dostępne bezpośrednio nad menu, dzięki czemu odwiedzający naszą stronę mogą uzyskać szybką pomoc.

Stan zgodności z wymaganiami

Posterlounge GmbH korzysta z rekomendacji wytycznych dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.2, aby ułatwić osobom z niepełnosprawnościami dostęp do treści internetowych.

Naszych 17 sklepów internetowych jest po części zgodnych z poziomem zgodności AA „wytycznych dla dostępności treści internetowych – WCAG 2.2” bądź z obowiązującym standardem europejskim EN 301 549.

Znane bariery dostępności i opcje ich obejścia

• Dokumenty PDF na naszych stronach szczegółów produktu mają w większości ograniczoną dostępność (wskazówki dotyczące użytkowania). Informacje na ten temat można opcjonalnie uzyskać w centrum obsługi klienta lub w naszych FAQ.
• Niektóre elementy sterujące nie mają tekstu alternatywnego, np. ikony strzałek do nawigacji między poszczególnymi stronami przeglądu produktów, np. w sekcji „Plakaty”. Alternatywnie korzystamy do orientacji z konkretnego nazewnictwa stron: „STRONA 1”, „STRONA 2” itd.
• Nasze filmiki nie mają napisów ani audiodeskrypcji. Głównie pokazujemy nasze obrazy w domowym otoczeniu i korzystamy z mówiących tytułów oraz tekstu alternatywnego w kodzie źródłowym HTML, aby czytniki ekranu mogły odczytywać treść na głos, a odwiedzjący stronę mogli lepiej zrozumieć treść wideo. Tekst alternatywny jest dodatkowo wyświetlany na ikonie tooltip, na którą można w razie potrzeby kliknąć lub kontrolować za pomocą klawiatury.
• Z powodów marketingowych używamy treści wideo na stronach naszych kampanii, które są automatycznie odtwarzane w momencie wejścia na stronę. Alternatywnie oferujemy opcję zatrzymania filmiku za pomocą przycisku. Generalnie unikamy migających elementów i szybkich cięć.
• Fokus klawiatury oraz kolejność są po części niejasne. Nasze strony szczegółów produktu oraz proces realizacji zamówienia zostaną pod tym względem ulepszone w 2025 roku.
• Brak stron w prostym języku: Zasadniczo stawiamy na jasny i zrozumiały język w naszych treściach tekstowych w związku z czym rezygnujemy z dodatkowych treści w prostym języku.

Narzędzia i testowanie

Nieustannie sprawdzamy i testujemy nasze treści wybranymi narzędziami w naszych procesach pracy aby spełniać standardy określone w WCAG.

• Metodyka kontroli: Samoocena BITV (niem. rozporządzenie w sprawie technologii informatycznych bez barier)
• Ostatnia kontrola szczegółowa: od 29.01.2025 do 12.02.2025
• W trakcie procesu pracy: nieprzerwanie w fazie testowej różnych stron kampanii i nowo utworzonych podstron
• Dodatkowo używane narzędzia w przeglądarce (Chrome):
  • Lighthouse: Narzędzie open source do oceny wydajności i jakości, w tym dostępności cyfrowej
  • Silktide Accessibility Checker: Narzędzie open source do oceny poszczególnych stron internetowych zgodnie z kryteriami WCAG wraz z sugestiami optymalizacji

Kontakt

Klienci, którzy potrzebują pomocy przy zakupach, mogą wysłać e-mail na adres pomoc@posterlounge.pl bądź zadzwonić na bezpłatny numer: 00800 900 900 30. Jeżeli chcesz zgłosić barierę, to wyślij e-mail na dostepnosc@posterlounge.pl.

Odpowiedzi na często zadawane pytania odnośnie dostępność uzyskasz również w naszych FAQ pod adresem https://www.posterlounge.pl/pomoc/.

Procedura egzekwowania przepisów dotyczących dostępności

Złożyłeś zapytanie dotyczące dostępności naszego sklepu internetowego, korzystając z podanych opcji kontaktu. Jeżeli w rozsądnym terminie (zazwyczaj w ciągu czterech tygodni) nie zostanie znalezione satysfakcjonujące rozwiązanie, można skontaktować się z biurem pełnomocnika ds. integracji osób niepełnosprawnych (organ wykonawczy) w Państwowej Kancelarii Saksonii, które jest odpowiedzialne za procedurę egzekwowania przepisów dotyczących dostępności.

Z biurem możesz skontaktować pod adresem:
Geschäftsstelle des Landesbeauftragten für Inklusion der Menschen mit Behinderungen bei der Sächsischen Staatskanzlei
Albertstraße 10, 01097 Dresden, Niemcy

Adres pocztowy: Archivstraße 1, 01097 Dresden, Niemcy
Telefon: +49 351 564 12161
Faks: +49 351 564 12169
E-mail: durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de

Niniejsze oświadczenie zostało sporządzone 24 czerwca 2025 r.